先确定去哪里、玩几天
行程日期和区域比较明确时，先查看现有澳洲中文线路；想加入大堡礁、大洋路、乌鲁鲁等主题，可查看澳洲线路分类。
为避免行程、车型、住宿和费用产生理解偏差，我们建议所有澳洲旅游服务都以书面确认内容为准。
提交需求：告知出行日期、人数、儿童年龄、行李数量、希望前往的城市及预算范围。
方案沟通：中文顾问根据路程、季节、开放时间和驾驶安全给出线路建议。
核对明细：确认接送地点、用车时长、住宿标准、包含项目、不含项目以及取消与变更条件。
书面确认：双方确认服务方案、价格和付款节点后，以最终服务确认单或合同为准。
出行衔接：出发前再次核对航班、联系人、集合地点和紧急联络方式。
天气、道路、景区开放和航班变化可能影响澳洲当地行程。出现不可控情况时，我们会优先保障安全，并与客人沟通可执行的替代安排。具体退款、补差或改期方式，以对应产品页面和最终确认条款为准。